Che cosa è EOLO?
EOLO è un servizio di connettività Internet via wireless (radio a 5ghz). EOLO non utilizza nessun tipo di cavo/doppino di Telecom Italia e porta la Larga Banda anche in zone geografiche non coperte dal servizio ADSL. EOLO utilizza le più avanzate tecnologie wireless che conferiscono al servizio la stessa affidabilità di un servizio SHDSL o similare. EOLO inoltre utilizza al 100% infrastrutture proprietarie, che consentono a NGI di avere dei tempi di risoluzione guasti e upgrade molto brevi.
Eventi atmosferici possono influire sulla qualità della connessione?
Nelle frequenze utilizzate da EOLO i normali eventi atmosferici (pioggia, nebbia, neve, vento), non influiscono sull'intensità del segnale. L'attenuazione atmosferica inizia a verificarsi con frequenze superiori ai 7ghz, quindi ben più alte di quelle utilizzate da EOLO. L'antenna installata da EOLO supporta raffiche di vento fino a 200km/h.
Che vantaggi ho rispetto ad un'altra connessione di un provider diverso da NGI?
- Upload (possibilità di trasmettere dati verso l'esterno) fino a 8Mbps
- La rete di BT Italia e il suo importantissimo MIX da 10 Gigabit che rende pressoché impossibile una saturazione delle linee
- Linea in download a 2, 3, 6 e 12 Mbps che garantiscono la migliore flessibilità ai desideri dell'utenza.
Che velocità può offrirmi EOLO?
Sono disponibili diversi tagli di velocità in downstream e upstream se si sceglie uno dei servizi della gamma EOLO Flat. La velocità massima per prodotti acquistabili è 12Mbps downstream e 8Mbps upstream. Con richieste a progetto, è possibile richiedere EOLO fino a 54Mbps. Per analisi progetti scrivere a supporto (at) slware.it
Che protocolli deve supportare il mio router per collegarmi con EOLO?
EOLO supporta il protocollo PPPoE (PPP over Ethernet) su porta Ethernet Rj-45. La quasi totalità dei router Ethernet supportano questo protocollo. PPPoE è anche supportato nativamente da Windows XP e Mac OS. Non tutti i router ADSL supportano il PPPoE su porta Ethernet. Per individuare un modello compatibile:
link.
Che rete utilizza NGI e che garanzia ho di banda?
La tratta rete NGI - Cliente è interamente basata su infrastruttura wireless di NGI. Mentre tutta la tratta dai router NGI verso la WAN è su rete I.NET connessa con la rete Internet con capacità di diversi gigabit di banda.
La mia zona è coperta da EOLO?
Lo puoi verificare da questo
link. Leggi con attenzione le istruzioni riportate perché contengono informazioni molto importanti per capire se nella tua zona è disponibile EOLO.
La mia zona è coperta, ci sono altri vincoli?
EOLO è una tecnologia radio e, come tale, ha bisogno che ci sia visibilità ottica verso l'antenna che trasmette il segnale, ossia che non ci siano ostacoli (alberi, case, campanili, etc) tra la vostra antenna e la trasmittente. Per ulteriori dettagli:
link
Come posso avere la certezza di essere coperto?
Se non sei sicuro di essere coperto, puoi richiedere un
sopralluogo da parte di un tecnico; questa attività ha un costo di 45,00 € + IVA.
La verifica copertura mi dice che sono coperto solo da antenna "ad alto guadagno". Che cosa vuole dire?
Se ti trovi a molta distanza dalla BTS, l'antenna standard non è sufficiente per garantire un buon livello di segnale. Per ovviare a questo problema viene fornita una antenna "ad alto guadagno" che permette un collegamento migliore. Questo tipo di antenna è inclusa per i collegamenti con taglio superiore a 3Mb/1Mb, mentre viene fornita, su scelta del cliente con un sovrapprezzo, per tagli inferiori.
Se possiedo una linea ISDN posso richiedere EOLO?
Certo. EOLO è totalmente svincolato dalla rete Telecom Italia e quindi non ha bisogno di alcuna linea (analogica o ISDN) per funzionare. Anzi, utilizzando il servizio di VoIP di NGI, SQUILLO è possibile disdire anche il canone Telecom. Sul servizio Squillo SLware Srl non potrà però esserti di aiuto.
Non posso recedere il contratto o comunque perderei dei soldi, e quindi sulla mia linea principale rimane attestata l'adsl con un altro ISP: che faccio?
Puoi comunque richiedere l'installazione di EOLO dato che non ha bisogno di alcuna linea sulla quale essere installato e attendere la naturale scadenza dell'ADSL.
Che cosa mi serve per utilizzare EOLO a casa?
E' necessario un palo sul tetto o un supporto su balcone per installare l'antenna di EOLO e un computer oppure un router Ethernet oppure un dispositivo Wi-Fi. Tutti prodotti che possono essere ordinati sul nostro sito durante la compilazione Ordine dalla sezione "Ordina Eolo".
EOLO usa IP fisso o dinamico?
Tutta la gamma EOLO prevede l'assegnazione di un IP dinamico. E' in ogni caso possibile, per tutte le proposte EOLO, acquistare a parte un pacchetto di 1 IP statico o, in alternativa, di 8 IP statici o un pacchetto da 16 IP statici (dimensioni maggiori sono disponibili su richiesta).
Che cosa significa Wi-Fi?
Il Wi-fi è un protocollo di trasmissione wireless (quindi SENZA GROVIGLI DI FILI) per il supporto di reti ad "alta velocità", basate sul protocollo IEEE 802.11b che consente di utilizzare internet in qualsiasi stanza senza necessità di usare ingombranti cavi sparsi per tutta la casa.
Come posso ordinare il servizio EOLO?
Per l'ordine del servizio di abbonamento ad EOLO fai clic:
Ordina Eolo.
Qual e' il contratto di riferimento?
Le Condizioni Generali di Contratto si possono leggere e scaricare direttamente da
questo indirizzo.